Bestellung & Lieferung

Bäume und Gehölze sind lebende Pflanzen. Damit sie gut bei Ihnen ankommen, braucht es eine sorgfältige Vorbereitung und einen auf ihre Größe abgestimmten Transport. Bei ADLER Baumschule bereiten wir Ihre Pflanzen fachgerecht auf die Reise vor.

Hier erfahren Sie, wie Ihre Bestellung zu Ihnen gelangt, welche Versandkosten gelten und was Sie vor und nach der Lieferung beachten sollten.

1. So bereiten wir Ihre Bestellung vor

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die ausgewählten Artikel und ihre Verfügbarkeit. Sollten Fragen zu Ihrer Auswahl, zur Lieferadresse oder zu den Transportmöglichkeiten bestehen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Anschließend stellen wir Ihre Pflanzen zusammen und kontrollieren ihren Zustand. Je nach Pflanzenart und Größe schützen wir empfindliche Pflanzenteile und sichern die Gehölze für den Transport.

2. In welcher Form werden Pflanzen geliefert?

Je nach Artikel und Jahreszeit können Gehölze in unterschiedlichen Lieferformen angeboten werden.

Pflanzen im Topf oder Container

Diese Pflanzen sind im Gefäß gewachsen und besitzen einen durchwurzelten Erdballen. Sie können grundsätzlich über weite Teile des Jahres geliefert und bei geeigneter Witterung gepflanzt werden. Starker Frost oder extreme Hitze können eine Verschiebung sinnvoll machen.

Pflanzen mit Ballen oder Drahtballen

Hier bleibt die Erde um die Wurzeln erhalten. Der Ballen wird durch ein Ballentuch und bei größeren Gehölzen zusätzlich durch ein Drahtgeflecht zusammengehalten. Verfügbarkeit und Lieferzeit richten sich nach Gehölzart, Rodetermin und Witterung.

Wurzelnackte Pflanzen

Diese Gehölze werden ohne anhaftenden Erdballen geliefert. Sie sind vor allem während der Vegetationsruhe im Herbst und Frühjahr erhältlich. Ihre Wurzeln müssen vor dem Austrocknen geschützt und die Pflanzen möglichst zeitnah eingepflanzt werden.

Welche Lieferform für Ihren Artikel vorgesehen ist, entnehmen Sie der jeweiligen Produktbeschreibung oder Ihrem Angebot.

3. Von der Bestellung bis zur Pflanzung – in fünf Schritten

1. Bestellung prüfen: Wir kontrollieren Ihre Auswahl und klären gegebenenfalls offene Fragen.

2. Pflanzen zusammenstellen: Ihre bestellten Gehölze werden ausgewählt und für den Versand vorbereitet.

3. Transport vorbereiten: Wir prüfen die Pflanzen und sichern sie entsprechend ihrer Größe und Beschaffenheit.

4. Lieferung abstimmen: Bei einer Speditionslieferung wird die Anlieferung vorab angekündigt.

5. Pflanzen versorgen: Nach der Ankunft versorgen Sie Ihre Gehölze mit Wasser und pflanzen sie entsprechend den artspezifischen Empfehlungen ein.

4. Damit die Anlieferung reibungslos gelingt

Größere Bäume und umfangreiche Bestellungen benötigen einen geeigneten Transport. Bitte achten Sie darauf, dass der vereinbarte Übergabeort für das Lieferfahrzeug erreichbar ist.

Informieren Sie uns möglichst vor der Bestellung über schmale Zufahrten, niedrige Durchfahrten, Gewichtsbeschränkungen oder andere Hindernisse. Gemeinsam klären wir, welche Anlieferung möglich ist.

Bei besonders großen oder schweren Pflanzen stimmen wir auch die Voraussetzungen für das Entladen mit Ihnen ab. Der weitere Transport vom Übergabeort bis zum Pflanzplatz sollte ebenfalls rechtzeitig geplant werden.

5. So bereiten Sie sich auf Ihre Pflanzen vor

Mit etwas Vorbereitung erleichtern Sie Ihren neuen Pflanzen den Start:

• Wählen Sie einen Standort, der zu Lichtbedarf, Bodenansprüchen und späterer Größe der Pflanze passt.

• Bereiten Sie den Pflanzbereich vor und berücksichtigen Sie dabei die tatsächlichen Maße des Wurzelballens.

• Halten Sie Wasser und die erforderlichen Pflanzwerkzeuge bereit.

• Planen Sie bei größeren Gehölzen geeignete Hilfsmittel und ausreichend Unterstützung ein.

Sie sind unsicher, wie Sie Ihre Pflanzen richtig einsetzen? Das Team von ADLER Baumschule berät Sie zu Standort, Pflanzung und Pflege.

6. Lieferung prüfen und Transportschäden melden

Wir bereiten Ihre Pflanzen mit großer Sorgfalt auf den Transport vor. Dennoch können unterwegs Beschädigungen entstehen.

Bitte sehen Sie sich Ihre Lieferung bei der Übergabe an. Sichtbare Schäden können Sie auf dem Lieferschein vermerken lassen und mit Fotos dokumentieren. Informieren Sie uns möglichst zeitnah, damit wir den Zustand beurteilen und eine passende Lösung mit Ihnen abstimmen können.

Nicht jede oberflächliche Spur beeinträchtigt die Entwicklung einer Pflanze. Astbrüche oder Rindenverletzungen müssen jedoch im Einzelfall beurteilt werden. Bitte schneiden Sie beschädigte Pflanzenteile bei einer Reklamation möglichst erst nach Rücksprache zurück.

Ob ein Pflanzschnitt erforderlich ist, hängt von der Gehölzart und der Lieferform ab. Ein pauschaler Rückschnitt ist nicht für alle Pflanzen sinnvoll.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Die genannten Hinweise zur Kontrolle und Dokumentation sind keine Voraussetzung für deren Ausübung.

7. Liefergebiete und Versandkosten

ADLER Baumschule liefert nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Inselzustellungen sind ausgeschlossen.

Für reguläre Baumlieferungen (ohne paketversandfähige Artikel) gelten die folgenden Versandkosten. Alle nachstehenden Beträge sind in Euro angegeben.

Deutschland (Festland)

Österreich und Schweiz

Kleine Pflanzen und paketversandfähige Artikel

Kleinere Bäume, wurzelnackte Heckenpflanzen und geeignete Zubehörartikel können abhängig von ihrer Größe und Beschaffenheit per Paket verschickt werden. Die Versandkosten richten sich nach der Anzahl der erforderlichen Pakete und werden im Bestellvorgang berechnet.

Kombinierte Bestellungen

Bei einer Kombination aus Bäumen, Heckenpflanzen und Zubehör richten sich die Versandkosten nach dem Gesamtvolumen und der Anzahl der benötigten Packstücke oder Paletten. Die dafür geltenden Kosten werden im Bestellvorgang gesondert berechnet. Sie können von den oben genannten Tarifen für reguläre Baumlieferungen abweichen. Möchten Sie die Liefermöglichkeiten und Transportkosten für Ihren Standort vorab klären? Sprechen Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung an.

8. Rücksendung und Widerruf

Wenn Sie einen Kauf widerrufen möchten, finden Sie die Voraussetzungen, Fristen und Einzelheiten in unserer Widerrufsbelehrung.

Große Bäume und schwere Gehölze lassen sich aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit häufig nicht als gewöhnliches Paket zurücksenden. Für sie ist ein geeigneter Rücktransport erforderlich.

Die ursprüngliche Lieferung erfolgt häufig im Rahmen einer geplanten Tour mit mehreren Lieferadressen. Ein einzelner Rücktransport kann deshalb deutlich höhere Kosten verursachen als die ursprüngliche Anlieferung.

Rücksendekosten für nicht paketversandfähige Pflanzen

Soweit Sie nach unserer Widerrufsbelehrung die unmittelbaren Rücksendekosten tragen, berechnen wir die tatsächlich anfallenden Kosten, höchstens jedoch die folgenden Beträge je Rücksendung:

Bitte kontaktieren Sie uns zur Abstimmung des Rücktransports, damit die Pflanzen während der Beförderung sachgerecht geschützt werden können. Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist von dieser Abstimmung unabhängig.

Für paketversandfähige Artikel gelten die Angaben zu den Rücksendekosten in unserer Widerrufsbelehrung.

Diese Regelung betrifft den Widerruf ohne Angabe von Gründen. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder beschädigten Pflanzen bleiben unberührt.

9. Pflanzenlieferungen bei sommerlichen Temperaturen

Bei warmem Wetter benötigen frisch gelieferte Pflanzen besondere Aufmerksamkeit. Prüfen Sie nach der Ankunft die Feuchtigkeit des Wurzelballens und wässern Sie bei Bedarf gründlich.

Bis zur Pflanzung sollten die Gehölze möglichst windgeschützt und vor starker Sonneneinstrahlung geschützt stehen. Halten Sie den Wurzelbereich ausreichend feucht, ohne Staunässe entstehen zu lassen.

Auch nach dem Einpflanzen ist eine regelmäßige, bedarfsgerechte Wasserversorgung wichtig.

Noch Fragen zu Ihrer Bestellung?

Ob Liefermöglichkeiten, Pflanzenauswahl oder Vorbereitung des Pflanzplatzes: 

Wir helfen Ihnen gerne weiter: Kontakt zu ADLER Baumschule aufnehmen